Kinepolis Den Bosch

5 minuten te laat en je hebt pech. Geen enkele service en een onbeschoft antwoord. Geld van het kaartje krijg je over een paar dagen terug, kosten om er te komen zijn je eigen probleem. Geen ruimte voor service en flexibiliteit!!

Nog nooit, maar dan ook nooit, zo slecht behandeld in een bioscoop! Samen met een vriend de film the matrix bezocht. Bij aankomst in de zaal bleken wij op de verkeerde stoelen te zijn gaan zitten. Kan gebeuren toch? De persoon naast ons wees ons hierop en werd boos. Ondertussen geprobeerd de kaartjes te zoeken maar dat was niet gelukt waarop de persoon naast ons de o zo vriendelijke manager ging halen. De manager kwam heel dreigend met een zaklamp op ons gericht op ons af. Al met zaklamp in ons gezicht schijnend werd op een agressieve toon gezegd wat wij weg moesten gaan van de stoelen. Geen overleg, geen redelijke toon, niets! Al met al een nare ervaring en zal hier nooit meer naartoe gaan. Tip: wees de volgende keer rustig en praat gewoon met je klanten, dan waren wij gewoon netjes ergens anders gaan zitten.